Контакти

Контакти сайту DoclineUA: як поставити запитання щодо документів, апостилів та довідок, що вказати у зверненні та де шукати відповідь самостійно.

Як з нами зв’язатися

Якщо у вас запитання щодо матеріалів сайту, напишіть нам через форму зворотного зв’язку або на електронну скриньку, вказану у футері сторінки. Ми читаємо кожне повідомлення і відповідаємо в міру надходження листів. Найшвидший спосіб щось уточнити, це лист із чітко сформульованим питанням: так відповідь не загубиться в загальній переписці.

Сайт DoclineUA, це інформаційний ресурс про українські документи: довідки, витяги, апостиль, легалізацію та переклади. Ми не видаємо документи самі і не замінюємо державні органи. Тому якщо питання стосується конкретної довідки чи запису, у листі варто одразу вказати, про який документ ідеться і в якому органі ви його отримуєте.

Що написати в листі

Щоб відповісти предметно, а не загальними фразами, нам вистачає трьох речей:

• суть питання однією фразою: наприклад, «чи потрібен апостиль на довідці про несудимість для подачі за кордоном»;

• контекст: для якої країни або якої установи готується документ;

• якщо помітили неточність у статті, посилання на саме матеріал і абзац, де, на вашу думку, помилка.

Ми не працюємо з персональними даними. Не надсилайте нам скани паспортів, ідентификаційні коди чи інші чутливі документи: для відповіді на запитання це не потрібно, а обережність із даними ніколи не буває зайвою.

Де шукати відповідь самостійно

Більшість типових запитань ми вже розібрали в статтях: процедура апостиля, отримання витягів і довідок, вимоги до перекладу. Почніть із головної сторінки, там зібрано всі розділи сайту за типами документів. Якщо після прочитання матеріалу щось залишилося незрозумілим, пишіть: ваше запитання часто стає приводом доповнити статтю, тож ним скористаються й інші читачі.

Виправлення та пропозиції

Помітили застарілу інформацію, зламане посилання чи неточність у таблиці? Повідомте нас: актуальність текстів про документи залежить від змін у правилах органів, і читачі нерідко помічають оновлення швидше за моніторинг. Кожне коректне зауваження ми перевіряємо і вносимо правки в матеріал із зазначенням актуальності.

Корисні матеріали

Пов’язані сторінки

Довідку про склад сім’ї скасовано: скільки вона дійсна, чим замінити, де взяти витяг з реєстру громади та що робити, якщо форму №204 досі вимагають.

Як замовити повторне свідоцтво про народження через ЦНАП або Дію: документи, строки, державне мито, послуги ДРАЦС за кордоном і причини відмови.

Як виглядає витяг про місце проживання, що робити, якщо даних немає в реєстрі, чому недоступний витяг для Криму та Донеччини, і як перевірити дійсність.

Як це працює

Оформлюємо документи за кілька кроків

Опишіть, яка довідка потрібна

Мета отримання і куди подаєте документ

Підкажемо порядок отримання

Який орган видає, які документи потрібні

Отримання довідки

Готовий документ для подачі за призначенням

Потрібна допомога з документами?

Опишіть ситуацію, підкажемо перелік документів, строк і вартість.

Залишити заявку